Operations Manager
美国本土国际物流与第三方物流公司（专注于仓储运营、货运代理及供应链管理服务）Los Angeles, CA$80,000 - $110,000 / year今天
Logistics & WarehouseFull-time仓库运营管理，3PL物流，库存控制，WMS系统，流程优化
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职位简介
负责领导和优化美国仓库运营体系，统筹入库、出库、库存管理、仓库空间规划及运营流程优化。该职位作为仓库现场与销售、客服、财务等办公室团队之间的核心协调角色，通过数据分析、系统管理及团队领导，提升整体履约效率、运营准确性及成本控制能力。
岗位职责
- 设计并维护仓库布局、货架规划、SKU分区及存储策略
- 建立并执行库存控制流程，包括循环盘点、ABC分类、补货点及安全库存管理
- 监控库存准确率，调查并解决库存差异问题，包括短缺、超额、损坏及呆滞库存
- 规划并优化收货、上架、拣货、包装及发货流程，降低交付周期和操作错误
- 制定码头及装卸计划，管理货物周转效率
- 确保运输文件准确，并协调承运商及海关相关交接流程
- 分析仓库空间利用率，提出仓库重新规划、空间优化及多地点存储策略
- 优化运营成本，包括托盘及货物处理成本，并在必要时参与供应商/3PL费用谈判
- 作为仓库与办公室团队之间的主要沟通桥梁，确保订单状态透明及异常问题及时解决
- 与销售及客户服务团队协调特殊订单及业务高峰期需求
- 与财务团队合作，确保账单及费用调整准确
- 负责内部运营系统相关工作，包括需求确认、流程设计、用户验收测试（UAT）、数据迁移验证及系统上线后的稳定运行
- 确保内部系统与财务系统、GoFreight数据之间的信息一致性
- 建立并维护运营报表及数据看板，制定KPI指标及自动化提醒机制
- 管理仓库及调度团队，包括招聘、排班、培训、辅导及绩效管理
- 维护仓库安全标准，包括OSHA规范、设备安全及危险品合规要求
- 推动流程改善项目，包括条码系统、自动化、SOP标准化等
- 针对客户投诉及货损问题进行根因分析并推动改善措施
- 提升订单准时交付率（OTIF）、降低索赔率并提高拣货包装准确率
任职要求
- 5年以上3PL、货运代理或仓库运营管理经验
- 熟悉仓库核心流程，包括收货、上架、拣货、包装、发货及库存盘点
- 具备GoFreight或类似货运ERP/WMS系统使用经验，能够管理系统数据及运营报告
- 熟练使用Excel，具备SQL或BI工具经验优先
- 具备团队管理经验，包括排班、培训及绩效管理
- 具备较强的数据分析能力和流程优化能力
- 英语和中文流利
福利待遇
- 参与美国仓储物流运营体系建设
- 提供供应链流程优化及系统管理经验积累机会
- 涉及3PL、货运代理及跨境物流业务运营经验
公司信息
美国本土国际物流与第三方物流企业，专注于仓储管理、货运代理、供应链运营及跨境物流解决方案。业务涵盖仓库运营、库存管理、运输协调及物流系统管理，为企业客户提供从仓储到配送的一体化物流服务。