Terminal Operations Specialist
美国本土末端物流配送公司（专注于电商包裹配送、配送网络运营及智能化物流解决方案）Chicago, IL$45,000 - $60,000 / year今天
OperationsFull-time物流运营，DSP管理，配送优化，数据分析，仓库协调
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职位简介
负责末端物流站点运营支持及DSP配送团队绩效管理工作。该职位通过配送数据分析、运营流程优化、现场协调及服务质量管理，提升配送效率和客户满意度，确保区域配送业务稳定运行。
岗位职责
- 跟踪并分析DSP车队运营表现，包括配送单量、准时送达率、车辆利用率及客户满意度等关键指标
- 收集整理配送运营数据，并通过报表、图表等方式进行数据呈现和分析
- 与DSP车队保持沟通，了解路况、车辆故障、司机状态等影响配送绩效的因素
- 根据数据分析结果识别配送流程瓶颈，并提出针对性的优化方案
- 优化配送流程，提高装卸效率，减少配送过程中的时间及资源浪费
- 利用配送系统及数据分析支持路线规划和运营效率提升
- 制定并执行配送服务标准，提升司机服务质量及货物配送规范性
- 建立客户反馈机制，跟进并处理配送服务相关问题及投诉
- 协助仓库现场运营协调，确保配送流程顺畅执行
任职要求
- 能适应仓库工作环境及现场运营工作安排
- 具备较强的数据分析能力和问题解决能力
- 具备良好的沟通协调能力，能够与DSP团队及内部团队有效合作
- 能够适应快节奏物流运营环境
- 接受早晚班工作安排
- 工作时间：每周40小时
- 早班：5:00 AM - 12:00 PM
- 晚班：12:00 PM - 9:00 PM
福利待遇
- 加班补贴
- 差旅补助
- 健康保险（Health Insurance）
- 牙科保险（Dental Insurance）
- 眼科保险（Vision Insurance）
- 401(k)退休金计划
- 符合条件者可提供H-1B签证支持
公司信息
美国本土末端物流配送企业，专注于电商包裹配送、配送服务网络建设及智能化物流运营。通过与Delivery Service Providers（DSPs）合作，提供高效、可靠的最后一公里配送服务，并利用实时追踪、路线优化及数据分析技术提升配送透明度和运营效率。业务覆盖美国多个高密度城市，为电商企业及本地商业客户提供定制化配送解决方案。