Front Desk Agent
美国精品商务酒店（专注高端商务住宿与客户接待服务）Cupertino, CA$45,000 – $54,000/year3 weeks ago
HR & AdministrationFull-time酒店前台夜班客服接待
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Overview
精品商务酒店位于硅谷核心区域，主要服务科技企业客户及国际旅客。现招聘前台接待及夜班审计人员，负责酒店前台客户服务及夜间运营工作。
Responsibilities
- 负责酒店前台接待及客户服务工作
- 处理客人入住、退房及咨询需求
- 解决客户投诉及突发问题
- 夜班期间负责账务审核及运营记录（Night Audit）
- 协助处理行李搬运及基础客户服务需求
- 确保酒店运营符合标准流程与安全规范
Requirements
- 英文听说读写能力良好（必须）
- 可适应夜班、周末及节假日排班
- 具备良好沟通能力与服务意识
- 能承受压力并同时处理多任务
- 有酒店行业经验优先（无经验可培训）
- 具备合法在美工作身份并可报税
Benefits
- 薪资面议
- 绩效奖金 + 年终奖金
- 健康保险（全职）
- 带薪假期
- 晋升发展空间
- 稳定长期岗位
About the Company
公司为位于硅谷的精品商务酒店，服务全球商务及旅游客户，提供高品质住宿体验，注重员工发展与长期稳定团队建设。