E-Commerce Specialist
美国汽车零部件制造企业（专注经典车型改装与电商销售）Placentia, CA$65,000 – $75,000 / year1 weeks ago
OperationsFull-timeMagento电商订单管理商品上架维护客服支持库存与价格管理
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Overview
该岗位主要负责电商平台日常运营支持，包括Magento系统的商品管理、订单处理及页面优化，同时协助解决客户问题与账户异常，并通过优化商品展示与运营流程提升线上销售表现与用户体验。
Responsibilities
- 支持客户经理完成日常电商运营工作
- 处理并修复商品上架、账户及目录数据问题
- 负责订单履约及客户服务支持
- 处理客户咨询、投诉及支付纠纷
- 设计并优化商品页面、内容页及落地页
- 与市场、物流及运营团队协作优化产品展示
- 监控库存、价格及促销信息准确性
- 持续优化电商平台运营效率与转化表现
- 跟踪行业趋势及平台更新并调整运营策略
Requirements
- 至少2年Magento 2（Adobe Commerce）使用经验（必需）
- 至少3年电商运营相关经验（必需）
- 至少2年账户管理或相关经验（优先）
- 具备电商平台运营及客服经验
- 熟悉SEO及电商最佳实践
- 具备良好问题解决能力与技术排查能力
- 优秀沟通与客户服务能力
- 具备良好的组织与时间管理能力
- 具备团队协作能力与细节意识
Benefits
- 401(k)退休计划
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 人寿保险
- 带薪休假（PTO）
- 退休福利计划
About the Company
专注经典汽车改装零部件研发与制造的工业企业，产品覆盖悬挂、制动与转向系统等高性能汽车配件领域。通过电商与批发渠道进行全球销售，同时结合数字化平台进行商品管理与客户服务支持，持续优化线上销售效率与客户体验，在汽车后市场中具备较强品牌影响力与产品专业性。