Warehouse Operations Manager (Freight Forwarding)

Responsibilities

• 监督并协调仓库日常作业，包括收货、检验、上架、拣货、包装、贴标及出货
• 管理仓库一线员工，合理分配任务，监控生产效率并维持团队绩效标准
• 确保仓库运营符合公司SOP、安全规范及相关法规要求
• 定期开展员工培训，包括操作流程、安全规范及系统使用培训
• 制定并执行仓库运营KPI，包括订单准确率、库存准确率及作业效率指标
• 监督空运与海运进出口货物的仓储及实际操作流程
• 管理FBA业务流程，包括贴标、打托及符合Amazon要求的出货准备
• 与运营、文件及相关团队协调，确保出货符合截单时间、承运商要求及海关规定
• 审核出货文件，包括分提单（HBL）、发票、装箱单、签收单（POD）、仓储收据等
• 支持货物检验、损坏索赔及异常情况处理
• 规划并优化仓库布局、货架系统及SKU分区，提高空间利用率
• 执行库存盘点及库存控制流程，减少库存差异
• 监控仓库容量，根据业务量变化提出调整方案
• 协调采购及物流团队，确保仓储物料及耗材供应充足
• 使用GoFreight、CargoWise或其他WMS/ERP系统管理仓库作业、货物状态及数据记录
• 维护仓储、库存及出货数据准确性，确保系统信息完整
• 生成运营报告并分析数据，识别流程优化及成本节约机会
• 协助财务团队核对仓储、操作及增值服务账单准确性
• 与运营、客服、报关及会计团队协作，确保物流服务顺畅
• 定期向管理层汇报仓库绩效、货物流向及异常情况
• 主导仓库流程改善项目，提高运营效率、数据透明度及客户满意度

Requirements

• 学士学位优先，物流、供应链或企业管理相关专业优先
• 5年以上仓储运营经验，其中至少2年货运代理或3PL行业经验
• 深入了解空运、海运操作流程、进出口文件及货物处理标准
• 具备FBA操作经验及Amazon合规要求知识
• 熟悉GoFreight、CargoWise或其他ERP/WMS系统
• 具备仓库一线团队管理经验
• 具备优秀的沟通、协调及问题解决能力
• 能够适应快节奏、高压力环境，并同时处理多项任务
• 英语及中文双语能力优先，可用于海外客户及合作伙伴沟通

Benefits

• 参与国际货运代理及跨境电商物流业务运营
• 提供仓库运营管理及团队领导发展机会
• 积累FBA供应链及物流系统管理经验

About the Company

美国本土国际物流与货运代理企业，专注于空运、海运、仓储管理及供应链解决方案。业务覆盖进出口货物运输协调、FBA物流支持、仓储运营及物流数据管理，为跨境电商及企业客户提供综合物流服务。