Returns Specialist
美国本土物流与仓储服务公司（专注于退运处理、仓储运营及跨境物流支持服务）Los Angeles, CA$46,000 - $57,000 / yearToday
Logistics & WarehouseFull-time退运管理，仓库运营，WMS系统，库存管理，中英双语
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Overview
负责退运业务的日常运营管理，包括退货流程跟进、异常处理、库存管理及仓库操作协调。该职位需要通过WMS系统跟踪运营数据，与中美团队及第三方服务商保持沟通，确保退运流程高效、准确并符合业务要求。
Responsibilities
- 负责退运业务日常管理与跟进，统筹处理每日退运操作
- 跟进并处理运营异常情况，及时反馈问题并推动解决
- 熟悉公司SOP流程，并结合仓库实际情况培训及指导一线操作人员
- 与中国团队保持日常沟通，协调退运信息、处理进度及异常情况
- 通过WMS系统跟踪每日运营数据，包括包裹进出库情况及员工KPI数据
- 整理并分析运营数据，支持业务管理决策
- 根据库存状态及货物分类，制定并执行不同退运处理流程
- 根据业务需求协调第三方服务商完成退运后续处理
- 定期进行库存盘点并维护相关记录
- 根据运营需求提交物料采购申请，保障日常仓库运营
- 确保退运流程合规、高效、有序执行
Requirements
- 具备中英文双语工作能力，可进行日常业务沟通、邮件往来及系统信息对接
- 具备较强责任心和执行力，能够独立处理运营问题
- 具备良好的跨团队沟通及协调能力
- 熟悉仓库或物流操作流程优先
- 具备WMS系统使用经验优先
- 注重细节，具备数据准确性意识
- 能适应日常物流运营节奏及多任务处理环境
Benefits
- 参与跨境物流退运业务运营，积累供应链管理经验
- 接触WMS系统及仓储运营数据管理
- 与中美团队协作，提升国际物流沟通及运营能力
About the Company
美国本土物流与仓储服务企业，专注于跨境物流支持、仓储运营及退运处理服务。业务涵盖货物接收、库存管理、退货处理、系统数据管理及供应链协调，为企业客户提供仓储及物流运营解决方案。